🔒 Política de Privacidad de Hello Momo
Última Actualización: 02 de diciembre de 2025
En Hello Momo, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos al visitar nuestro sitio web hellomomo.com.ar y al comprar nuestros productos de bazar, librería, cotillón, juguetes y cosméticos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente al realizar una compra, crear una cuenta o interactuar con nuestros servicios.
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Información de Identificación Personal (Para Pedidos):
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Nombre completo.
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Dirección de correo electrónico.
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Dirección de envío y facturación.
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Número de teléfono.
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Información de Pago:
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Detalles de la tarjeta de crédito/débito o de la cuenta bancaria. Nota: Esta información es procesada directamente por nuestros proveedores de servicios de pago (Mercado Pago) y nosotros no almacenamos sus datos financieros sensibles.
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Información de Uso y Técnica:
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Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso. (Recopilada a través de cookies y herramientas de análisis).
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2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
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Procesar y gestionar sus pedidos: Incluyendo el envío de confirmaciones de pedido, seguimiento de envíos y la entrega de productos de bazar, librería, cotillón, juguetes y cosméticos adquiridos en hellomomo.com.ar.
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Administrar su cuenta: Para que pueda acceder a su historial de compras y guardar sus preferencias.
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Comunicación: Para responder a sus consultas, brindar servicio al cliente y enviarle información importante sobre su pedido.
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Mejora del Servicio: Para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar la experiencia de compra y nuestros productos.
3. Compartición de la Información
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito. Compartimos sus datos únicamente con las siguientes categorías de terceros, y solo en la medida necesaria:
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Proveedores de Servicios de Pago: Para procesar transacciones seguras (Mercado Pago).
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Empresas de Logística y Transporte: Para gestionar la entrega de sus pedidos (ej. OCA, Correo Argentino, DHL).
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Proveedores de Servicios Tecnológicos: Para el alojamiento web, el análisis de datos y el mantenimiento del sitio.
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Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales válidos (órdenes judiciales, citaciones, etc.).
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Las cookies se utilizan para:
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Mantener los artículos en su carrito de compras.
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Recordar sus preferencias y configurar su cuenta.
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Analizar el tráfico del sitio para optimizar el rendimiento.
Usted puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro servicio.
5. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
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Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
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Solicitar la corrección de cualquier dato que sea inexacto o incompleto.
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Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas obligaciones legales de retención.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos vía Whatsapp.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
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