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Preguntas Frecuentes sobre Hellomomo y Envíos
En Hellomomo, sabemos que tienes muchas preguntas antes, durante y después de tu compra. Hemos recopilado las consultas más comunes sobre nuestros envíos a todo Argentina, políticas de pago, cambios, y la variedad de nuestros productos (bazar, librería, cotillón, juguetes y cosméticos).
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de Correo Argentino. El tiempo de entrega depende de Correo Argentino y el lugar donde debe ser transportado el pedido dentro de los días hábiles.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de la plataforma segura Mercado Pago. También puedes abonar mediante transferencia bancaria. Todas las transacciones se realizan bajo un sistema de cifrado SSL, garantizando la máxima seguridad de tus datos financieros.
Sí. De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, tienes 10 días corridos desde que recibes el producto para ejercer el Derecho de Arrepentimiento, sin necesidad de justificación. Además, ofrecemos un plazo de 30 días corridos para cambios voluntarios por otro producto (siempre que el artículo esté sin uso, con su embalaje original y sus etiquetas). Consulta nuestra página de “Cambios y Devoluciones” para conocer los detalles.
Lamentamos el inconveniente! Si el producto llegó dañado o si hay un error en el envío, por favor, contáctanos inmediatamente (dentro de las 48 horas de recibido) a nuestro canal de Whatsapp de la página adjuntando tu número de pedido y fotos del problema. Hellomomo se hará cargo de los costos de envío para la devolución o el reenvío del artículo correcto. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal. Para más detalles sobre sus derechos y reclamos, puede consultar la Defensa del Consumidor en el sitio oficial del gobierno argentino
Contamos con un esquema de descuentos progresivos dependiendo del volumen de tu compra. Para acceder, debes contactarnos por correo a nuestro canal de Whatsapp o bien a nuestro correo ventas@hellomomo.com.ar con tu pedido preliminar. Nuestro equipo revisará el monto y te enviará un cupón de descuento personal. Visita nuestra página de “Venta Mayorista” para más información.
Esperamos haber respondido todas tus inquietudes. Recuerda que si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo está disponible para asesorarte sobre cualquier pregunta frecuente de Hellomomo y envíos antes de realizar tu compra.